Hablemos de tu pieza
Ya sea una argolla, un anillo de compromiso o una idea que traes en mente, estamos para acompañarte. Escríbenos por WhatsApp o correo y te respondemos el mismo día, con toda la discreción.
Antes de escribirnos, quizá esto ayude
¿Qué garantía tienen las piezas?
Cada pieza incluye garantía de por vida en mano de obra. Si con el uso normal una argolla se abre, un broche cede o una piedra se afloja, lo reparamos sin costo. No cubre golpes, pérdida ni desgaste extremo, pero siempre revisamos tu joya sin compromiso y te decimos con claridad qué necesita.
¿Con qué materiales trabajan?
Oro de 14k y 18k, plata .925 y platino, con diamantes naturales y piedras de color seleccionadas a mano. Todo el oro es macizo, nunca laminado ni enchapado, y cada pieza lleva su sello correspondiente. Te explicamos las opciones según el diseño y el presupuesto que tengas en mente.
¿Cuánto tarda una pieza a la medida?
Entre 3 y 5 semanas, según el diseño y la disponibilidad de las piedras. El proceso es sencillo: cita de diseño, boceto y cotización, tu aprobación y elaboración. Te compartimos avances por WhatsApp en cada etapa. Si tienes una fecha especial de por medio, cuéntanos y buscamos la manera de cumplirla.
¿Cómo funciona el apartado?
Apartas la pieza con un anticipo y la liquidas en 3 o 6 meses sin intereses. La guardamos hasta tu último pago y puedes abonar cuando gustes. Para piezas a la medida, el apartado aplica sobre el diseño ya cotizado, así aseguras tu precio desde el primer día.
¿Entregan certificados de autenticidad?
Sí. Los diamantes a partir de cierto quilataje incluyen certificado de laboratorio independiente (GIA o equivalente). Además, toda compra se entrega con factura y un certificado de Casa Marena que detalla material, quilates y características de la piedra, ideal para tu seguro o un avalúo futuro.